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2019年1月，根据总行关于恢复设立省会城市分行的战略部署，西宁市分行正式挂牌成立。成立一年多来，市分行牢记自身所肩负的重要职责使命，扎实贯彻落实总行重点区域战略要求，在省分行党委带领下，克服青海省地方经济增长压力加大等不利形势，取得了可喜的进步：2019年度，绩效考核排名跃升全辖第一，主要财务指标实现较快增长，多项业务指标领先全辖，西宁市政府机构改革新设单位全部实现开户，个金业务有效摆脱长期偏弱局面，不良实现双降，员工收入明显增长，员工敬业度大幅提高。2020年一季度，营业收入、拨备前利润、净利润分别增长23%、16%、15%，继续保持了较快增长，个金条线开门红pk赛成绩列省行第一，公司条线实现了青海省重点招商引资客户、某驻青部队、青海师范大学等重点客户的突破，不良继续“双降”。
西宁市分行升格仪式揭牌现场
付出就有回报。近期，西宁市分行连续获得了第八届中国银行文明单位、总行个金条线2020年“开门红”竞赛二级分行集体组织奖（青海省分行唯一）、总行2019年度“复兴壹号”对外推广工作最佳客户拓展奖（西北五省唯一获奖二级分行）和青海省金融五一劳动奖状；年初，市分行还获得了青海省“省级文明单位标兵”、省行2019年度“中银卓越集体”和“中银创新奖”等一系列奖项。
西宁市分行荣获青海省分行“中银卓越集体”
总结一年多来的工作，西宁市分行主要采取了以下措施来努力践行全行发展战略：
一
“党建引领”统一思想认识
抓好党建、引领发展既是政治要求，又是工作必须，抓党建让市分行感受到强大的思想动员力量。通过抓党的政治建设、思想建设，不但提升了各级管理人员的政治站位和理论素养，而且将全行上下的思想有效地统一到总行党委关于“加快建设新时代全球一流银行”的战略部署和省市分行的工作安排上来；通过认真抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育，市分行党委认真查找出影响全行发展的深层次问题并多次开展研讨，确定改进措施，极大地统一了班子的认识青海省的省会是哪个城市，为市分行各项经营管理工作打下了坚实的思想基础。2019年度，市分行党建考核排名省行第一。
西宁市分行与市医保局开展党建共建活动
二
“激发活力”打造发展引擎
再好的机制和产品，如果队伍没有活力，员工积极性不高，也不可能成功。为此市分行采取了一系列措施来激发队伍活力、调动员工积极性。
西宁市分行荣誉墙
1、强化考核导向与激励约束
认真研究制定内部考核指标并组织宣讲，强化绩效的导向引领作用；薪酬与绩效紧密挂钩，下辖机构获取的月度绩效最高和最低相差超过50%；建立绩效分析和通报制度，找出差距并有针对性推动工作；创新荣誉奖励机制，努力营造“比学赶帮超”的氛围。
2、注重队伍建设和员工关爱
向省行党委成功推荐2名高级经理人选，输送6名业务骨干；内部选拔12名业绩突出的同志到中层管理岗位；选拔11名优秀年轻员工挂职部门和机构副职，为未来发展培养后备人才；数十名员工实现了市分行内部交流轮岗。实施“员工讲堂”制度，全年共举办“员工讲堂”培训三十七期；同时积极推动“走出去”，2019年78人次到省外学习交流。推动员工薪酬调整，48%的员工实现薪酬提升。不断提升食堂饭菜质量。随着绩效的稳步上升青海省的省会是哪个城市，市分行2019年绩效计提比例较上年增长50%以上。
西宁市分行开展五四运动100周年主题活动
3、营造积极向上的文化
优化宣传工作，在办公场所加强对全行新战略及省市分行工作目标的宣传；建立荣誉墙，分享展示优秀员工的业绩，增强员工的荣誉感、归属感；组织各类业务竞赛和文体活动10余次，增进员工交流；展示员工新年寄语，记录感动瞬间，凝聚员工力量。
4、强化作风建设
狠抓四风整治工作，以具体典型案例为抓手，设立“四风问题曝光台”，按月收集、按季通报典型案例（2019年共通报案例48个），以此来促进工作差错的减少，提升员工队伍的工作质效。扎实开展市分行两个创建工作并纳入考核，各部门工作作风明显提升。
上述措施起到了明显的效果，市分行各个条线涌现出不少优秀骨干，2019年以来多名员工荣获“总行级优秀共产党员、青海省劳动模范、总行级开门红个金明星、省行级中银卓越个人”等几十项总行、省行和青海省级荣誉称号。队伍活力得到有效激发：在2019年底考核中，西宁市分行员工敬业度提升到95.2%，位居青海省分行第一。
三
“敏捷反应”带动营销突破
西宁市分行实现了“市政府机构改革新设机构（市医保局、扶贫局、营商局、退役局、金融办）全部开户”的重大突破，核心原因就是抓住机构改革的有利契机，敏捷反应，周密部署并创新营销。
1、快速反应，提早谋划，持续营销
2019年是青海省、市政府的机构改革年。西宁市分行挂牌之初，我们就决心要抓住这次机构改革的机遇，确定将“机构改革新设立单位”作为突破重点，第一时间拿到机构改革方案，摸清新设机构，在同业还没反应过来的时候，制定营销方案并持续攻坚，抢占了先机。在省分行大力支持和直接营销带动下，我们多次拜访西宁市政府主要领导、分管领导，做好高层营销，同时积极跟进各新设机构一把手和财政局，做好基层营销和账户开立的具体工作。
2、营造合作大势，创新营销手段
市分行抓住挂牌契机，成功营造我行“省内首家成立省会城市分行，助推西宁经济社会发展”的氛围，省行与市政府签订了战略合作协议。挂牌后，为实现对西宁市的短期、批量和快速营销，在上海研修院和上海市分行、中银基金、中银证券、中银资产五家兄弟单位的大力支持下，2019年4月，我行与市政府联合在上海举办了“西宁市推动金融高质量发展研修班”。这次培训凭借集团全球化、综合化和百年历史的特色优势，以高质量和有针对性的安排赢得了市政府的高度评价，与参训的20家西宁市单位建立了紧密关系，为西宁市机构改革单位突破发挥了关键作用。
西宁市分行联合市政府开展“西宁市推动金融业高质量发展培训班”
四
“重点突破”引领全面发展
市分行挂牌后实现了两个领域的重点突破：
1、有效扭转个金业务长期偏弱的状况
西宁市分行个金业务连续多年条线考核靠后，网均客户数较全辖平均水平低30%以上。2019年个金指标有效翻转，储蓄存款、来聚财、手机银行、个人贷款等指标位居全辖前列；2020年开门红又排名pk赛成绩第一。
2、市政府的营销合作取得有效突破
作为省会城市分行，我行实现了市政府机构改革新设机构全部开户；同时，通过支持政府保供稳价、重点项目等措施，与市政府已经建立起良好的客户关系，为未来我行与市政府合作奠定良好基础。
这两项重点突破鼓舞了全体员工的士气，提升了队伍信心，有力地带动了各项业务的全面发展，助力绩效考核排名不断攀升。
西宁市分行2020年“开门红”动员大会合影
五
“三个导向”保障目标实现
西宁市分行绩效考核排名能够在一年内攀升到第一，坚持“目标导向、结果导向和问题导向”是非常重要的方法保障。
西宁市分行2019年工作任务目标
1、目标导向为引领
市分行成立后，根据总分行党委的部署和要求，市分行很快研究制订了“争创一流省会城市分行”，“作省内‘排头兵’、‘领头雁’”的大目标，和“绩效考核保三争一，确保A的考核等级”的年度目标，全年工作紧紧围绕这三个目标去布置、落实和跟进。后来的事实证明，没有上述清晰目标的引领，并据此采取措施，市分行很难实现考核第一。
2、问题导向和结果导向为保障
一年多来，市分行把结果导向和问题导向作为一项重要的作风建设要求，明确抓工作一定要以结果和问题为导向。由于上年度考核仅为第十名，2019年保三争一的目标在制定之初受到不少质疑。为此，市分行每月、季做好绩效分析，认真查找问题短板，确定攻坚重点，落实责任和配套机制措施，持续跟进，确保了结果实现。
正是通过坚持三个导向，2019年市分行的考核排名一季度上升到第六，二季度上升到第三，三季度攀升至第一并保持到年底，圆满实现了年初既定的目标。
2019年以来，西宁市分行取得了明显的进步，主要原因就是一年多来牢记“提升在省会城市竞争力”的职责使命，扎实贯彻落实总行重点区域战略，积极助力西宁市经济社会发展，激发全体员工活力，敏捷反应并抢抓市场机会，重点突破并带动业务实现全面发展。2020年，西宁市分行将努力践行总行重点地区战略的部署要求，在省行党委带领下，再接再厉，努力为全行加快建设新时代全球一流银行的战略目标做出更大贡献。
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