现在的HR，在很多人眼里端水大师，多多少少都带有那么一点玄学的色彩。
有不少人把HR和神婆、预言家、裁判员、决策者等同在了一起。
但实际上，HR的工作，就是端水的。
好的HR，我们也可以叫他端水大师。
也可以叫他：H · 端水大师 · R 。
01#
不少人会说：HR应该站在员工的角度思考问题。
也有不少人强调，HR应该代表老板的意志。
其实都不是，HR这个岗位在绝大多数企业，是一个重要的工具，是一个背锅位。
我们都知道，职场的大多数问题，本质都是员工利益诉求和老板利益诉求的冲突。
但如果劳资双方直接冲突，场面会很难看，也很难收场，往往双方都很容易把话说死，甚至做出一些出格的行为，最后升级成为不可挽回的矛盾。
所以这中间，需要一个缓冲带端水大师，更需要一个端水的人，这个人就是HR。
而一位擅长端水的HR，一般都具备这样的能力：公平公正、不偏不倚，哪边都不得罪，内外全都兼顾，善于把握时机，可以让上上下下的人都感觉被重视且舒服。
02#
所有优秀的HR，都一定会是端水大师。
因为不懂得端水的HR，是很难在职场杀出来的。
举个例子：两位HR，职位都是人力资源经理，都在一家公司工作，在公司时间都超过五年，他们两位履历都相似，职位也一样，但是两位在公司的命运，很可能天差地别。
有的HR外强中干，在一家公司把一年的工作经验用了五年，兜里几千块钱都要找朋友过渡；有的HR扮猪吃虎，平日里看起来浑浑噩噩，遇到关键问题能杀出来，把好几碗水，端得平平的， 把老板们治得服服帖帖。
要知道老板们都很精明的，对所有HR是既要又要也要还要。员工们的期待也是一样，恨不得HR全知全能，全时段在线，全时段反馈。
在这种情况下，不会端水的HR早退圈了。
端水段位不够高，在风险面前就提不动刀。
这也是市场的逆向筛选。
03#
当然，端水并不是要求你去做「舔狗」。
在商业场上，单纯地试图通过道德或者用舔的方式，来感化老板或员工，是不现实的。
举个例子：公司想卖一款产品，客户往往就是看谁出价低就买谁的，客户可不会考虑这低价到底是怎么拿出来的，是靠什么达成的。
反正谁出价低，我就买谁的。
但是要低价，必须有代价，可能1块钱的定价差，就是生死之别。
这时，老板为了业务，咬牙就把订单签了。
接下来大概率就会进入「降本增效」的环节了，为了这1块钱，可能公司需要用上你想象不到的手段。
老板紧盯着财务报表，心想，到底哪里还可以节省成本呢？哪里还可以把这1块钱的损失，给弥补过来呢？
大概率你能想到，老板的思路。
这时候，这家公司，如果没有一位擅长端水的HR在中间，老板一旦下决策，公司上下可能直接就炸了。
04#
端水大师的背后，有一个巨大的无奈。
就是HR他本身的特殊情况：这个职业是需要以劳方的身份，代表资方的立场。
就这件事，经常整得不少HR精神有些分裂，无法好好端水。
工作不以个人意愿为转移，是很要命的。
你干了，你是个坏人。
你不干，你是不敬业。
你犹豫，你能力不行。
所以，在这里，我要说到一个重点，也是这篇文章我最想表达的一句话：很多事情，HR是没有决定权的，你和HR纠结，或者向HR发火，是根本解决不了你的问题的。
HR可以帮你端水，让你冷静下来，然后端水完帮你反馈问题，甚至强烈建议老板不要如此操作。
但最终，要不要决定这样操作的人，并不是HR。
端水大师，终究不是烧水大师。
05#
有时越想把一碗水端平，就越是端不平。
但不可否认，几乎所有企业的HR，都在努力地在实现老板和员工之间微妙的平衡，这也是端水大师们的基本修养。
端水，是难的。
因为，人很难不偏心。
一个人必须要克服人性的弱点，才能做到一碗水端平。
有人说，在管理上，一视同仁更好，这样才能一碗水端平；
有人说，在管理上，区别对待更好，这样才能一碗水端平。
不管选择哪一种，我们都要平衡好一视同仁和区别对待的关系。一视同仁也好，区别对待也罢，出发点应该是为了实现组织目标，唯此才能让端水产生价值。
毕竟端好水，可不容易。
———END———
限 时 特 惠： 本站每日持续更新海量各大内部创业教程，一年会员只需98元，全站资源免费下载 点击查看详情
站 长 微 信： Lgxmw666
