在电商平台滥用评价权、恶意敲诈勒索商家的杜某等3人，在受到刑事处罚后，又被淘宝公司诉至法院，请求赔偿经济损失1元、合理支出2万元。报载，近日，江苏省海门市法院对此案作出一审判决，被告杜某等3人的行为损害了淘宝公司的合法民事权益，判决3人共同赔偿淘宝公司损失1元、合理支出2万元。
网络购物，消费者隔着屏幕，对商品摸不着，往往依赖店铺的信誉度、成交量以及其他网友对商品和售后的评价来判断商品的好坏恶意差评，进而决定是否购买。在电子商务中，信用评价系统是消费者的主要决策参考之一。
而网络恶意差评，一般是指评价人以本人或他人之名，为了损害被评价店铺利益或谋求个人不正当利益，通过夸大或捏造事实，对被评价店铺做出不当评价的行为。由于网络信息传播快且极易发生连锁反应，商家在收到恶意差评后，一般会在第一时间联系评价人删除差评、消除影响，而一些商家花钱息事宁人的做法，更是助长了这些人的气焰。恶意差评不仅扰乱电商经营秩序，侵犯商家财产权利，更损害了合法营商环境。
网购平台的差评也好，投诉也罢，只要是消费者基于自身感受和体验所作出的评价，其本质上都是消费者表达利益诉求、维护合法权益的一种手段。但网购中买家恶意骚扰和纠缠店铺的事件屡见不鲜，这就需要市场监管部门对恶意差评行为的危害性给予重视，它不仅侵犯消费者、被敲诈的商家利益，更侵犯互联网公平交易的秩序。
不言而喻，网络恶意差评对整个网络经济健康发展来说是一个毒瘤。因此，有必要对网络恶意差评进行全方位遏制。一方面恶意差评，网络恶意差评属于互联网空间的失信行为，应该纳入失信者名单，对其交易行为和网络活动予以限制，让不法分子付出更多代价；另一方面，对恶意差评人，应当综合治理，多措并举。电商平台要加强监管，对恶意差评还是正常评论应当形成甄别机制，对确认是恶意差评的要给予一定处罚。通过构建失信惩罚机制，多管齐下，形成合力，有效地遏制恶意差评行为。（吴学安）
———END———
限 时 特 惠： 本站每日持续更新海量各大内部创业教程，一年会员只需98元，全站资源免费下载 点击查看详情
站 长 微 信： Lgxmw666
