案情简介
办案机关：浙江省杭州市余杭区市场监督管理局
处罚时间：2018年9月14日
处罚结果：罚款150万元
今年6月，浙江省杭州市余杭区市场监督管理局接到举报称，“美丽啪”网站存在帮助电商刷单的行为。经过前期细致的摸排和精心的准备，杭州市余杭区市场监管局于7月10日对涉案公司开展执法行动，一举查明杭州美名科技有限公司组织第三方交易平台的商家，以商品免费试用的名义进行虚假交易，进而增加商品交易量的违法事实。
经查，当事人开发了“美丽啪”平台，2017年10月以商品免费试用平台名义上线运营，对外宣传通过免费试用可以帮助电商提高店铺信誉，以此吸引商家和用户使用该平台。在商品试用过程中，当事人通过设置试用条件、流程等方式，引导用户前往商家店铺购买试用商品，下单后商家发货给用户另一商品(多数为低价值的赠品)，即“拍A发B”的交易模式。交易完成后，商家通过“美丽啪”平台将购买试用商品的货款返还给用户。截至7月10日被查处，共有3495家电商通过“美丽啪”平台进行商品试用42107次，其中虚假交易式的商品试用17453次免费试用网赚，在第三方交易平台产生虚假交易记录63万条。当事人通过“美丽啪”平台共收取商家会员费、服务费等17965907.73元，获利8036863.09元。
杭州市余杭区市场监管局认为，当事人开发运营“美丽啪”平台，以帮助提高店铺信誉为由，吸引商家使用该平台，同时指导、协助、审核商家的虚假交易式的商品试用行为，属新《反不正当竞争法》第八条第二款的组织虚假交易的行为。根据新《反不正当竞争法》第二十条第一款之规定，该局责令当事人停止上述违法行为，并处罚款。
本案中，阿里巴巴集团主动协助、积极配合余杭区市场监管局查处“美丽啪”平台，并向杭州市中级人民法院起诉“美丽啪”平台不正当竞争，追究该平台民事责任。目前，阿里巴巴集团正在处理通过“美丽啪”平台进行虚假交易的涉案商家。
办案人员谈体会：扎实取证强打击 准确定性揭本质
浙江省杭州市余杭区市场监督管理局办案人员接到“美丽啪”平台刷单举报后，发现该平台从表面上看是一个普通的商品试用平台，但从该网站试用活动及试用流程中出现的“赠品”及“返还用户货款”字样上看，办案人员直觉上觉得不对劲，该网站可能不只是一家商品试用网站那么简单。
深入摸排 精心准备
为全面掌握“美丽啪”平台的真实情况，办案人员首先注册成为平台用户，对其中一款商品进行了试用申请。
试用完成后，办案人员发现商家提供的商品与用户下单购买的试用商品不一致，初步证实该平台商家存在虚假交易情况。
随后，办案人员向相关银行调取了当事人银行账户的资金出入明细，以此掌握了当事人主要资金来源、公司组织架构、各部门核心人员以及主要负责人情况。
最终，办案人员在当事人所在地物业公司的协助下，与物业管理人员一起，以检查消防、卫生安全的名义，对当事人的经营现场进行实地摸排，掌握了当事人的员工规模、作息规律，摸清了网站运营、财务、招商等核心部门的办公电脑设备情况，为后续开展执法行动打下坚实的基础。
计划详细 精准打击
当事人组织虚假交易的完整数据是执法部门查处刷单平台所需收集的最重要的证据。
但是，电子数据易转移、易灭失、易隐藏的特点，给执法部门固定电子数据证据带来困难。
本案中，经过前期摸排免费试用网赚，办案人员发现当事人将“美丽啪”平台架设在某公司云服务器上，只有掌握账号密码才能获取数据。
余杭区市场监管局成立专案组，一方面安排5个行动组分别对公司负责人和招商部、财务部、运维部、客服部负责人隔离询问，第一时间控制相应人员的电脑、手机等设备，防止数据被转移、篡改甚至被删除；另一方面，余杭区市场监管局联系云服务器的提供商，做好冻结涉案数据的准备。
此外，余杭区市场监管局主动对接属地街道办和公安机关，协助做好执法保障和人员身份识别工作。
在多方共同努力下，余杭区市场监管局成功固定了当事人从招商、充值到发布商品试用、试用商品链接、赠品情况等每一次商品试用的全过程数据。
这些数据成为定性当事人违法行为的最关键证据。
办案人员通过这些证据准确定性当事人的违法行为，从而顺利办结本案。
准确定性 揭示本质
本案中，当事人对外宣传“美丽啪”平台是商品免费试用平台，但“什么是试用”“试用是不是交易”在法律上没有明确的规定。
如果办案人员不能抓住“免费试用”的本质，就会被假象迷惑，陷入“如何定义免费试用”的认知泥潭中。
“美丽啪”平台商家要求用户在其电商平台上的店铺内下单购买指定商品，与实际发货给用户的商品并不一致，多为价值十几元的纸巾等赠品，而不是平台内标称的试用商品。
因此，所谓商品试用，其本质是在电商平台上虚假交易。
与以往刷单平台常见的“刷手下单——发空包——支付佣金”的刷单模式不同，当事人组织商家以赠品代替“佣金”，以寄送赠品代替“发空包”，从模式上看接近正常购物行为，更具有迷惑性。
万变不离其宗，无论当事人如何包装，其本质都构成组织商家进行虚假交易的行为。（浙江省杭州市余杭区市场监督管理局 揭益群）
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